|
服务热线 |
|
 |
|
 |
|
相关链接 |
 |
|
|
|
 |
|
|
服务标准 |
|
 |
|
深圳拓域网拥有一套完善的服务管理和质量控制规范,从分析客户需求、日常监控和维护、顾客沟通等方面,全面实现规范化,流程化管理,以不断提高顾客满意度。
SLA(Service Level
Agreement)是国际通行的服务品质协议。作为专业的互联网数据中心服务提供商,我们在服务的标准化、高质量、可靠性以及服务的反应速度等方面都将严格遵循此协议,确实保证用户的利益,使客户真正获得专业化、高品质的服务。
网络连通性99.9% 在正常情况下,保证客户主机与互联网骨干间99.9%以的上连通率。
电力持续供应 大功率不间断冗余(UPS)电源,双路市电+智能UPS+后备发电机
客户满意度达98% 对顾客满意与否的信息进行收集并予测量,以便及时进行改进
| | |