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机房：深圳鸿波机房
  
  机房简介  
  　　深圳鸿波机房是深圳市数据通信网络的枢纽中心所在地，首期在1997年8月正式投入使用，经过多次扩建，现有效使用面积为1500平米，可同时容纳机柜四百个，服务器两千台。网络联接上，数据中心机房除已实现的高速ChinaNet联接外，还安装了大容量的DDN骨干节点和帧中继节点，以及通过光缆电缆连接电话网，通信网络联接十分方便。 数据中心机房不仅拥有双路百兆级的高速光纤直接接入ChinaNet骨干网，更拥有双路高压供电、后备柴油发电机、智能UPS系统、24小时保安消防系统的电信级机房和网络环境。深圳信息港数据中心机房与深圳电信数据共用同一网络环境。  
  机房设施  
  机房位置：深圳市鸿波电信大楼
带宽保证：1.2Gbps联接ChinaNet
主干路由：Cisco 6509核心路由器
机柜数量：400个标准机柜
电源保证：市电专线供电、在线UPS、柴油发电机组
空调系统：恒温、恒湿空调
技术支持：机房网管值班
SLA 保证：网络连通率99.9%		  
     
  参观机房  
 
深圳鸿波数据中心 深圳鸿波数据中心
深圳鸿波数据中心 深圳鸿波数据中心
深圳鸿波数据中心 深圳鸿波数据中心
   
服务标准
  
深圳拓域网拥有一套完善的服务管理和质量控制规范，从分析客户需求、日常监控和维护、顾客沟通等方面，全面实现规范化，流程化管理，以不断提高顾客满意度。
SLA(Service Level Agreement)是国际通行的服务品质协议。作为专业的互联网数据中心服务提供商，我们在服务的标准化、高质量、可靠性以及服务的反应速度等方面都将严格遵循此协议，确实保证用户的利益，使客户真正获得专业化、高品质的服务。
网络连通性99.9％ 在正常情况下，保证客户主机与互联网骨干间99.9％以的上连通率。
电力持续供应 大功率不间断冗余（UPS）电源，双路市电+智能UPS+后备发电机
客户满意度达98％ 对顾客满意与否的信息进行收集并予测量，以便及时进行改进
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